1. Qué recopilamos

Tu número de celular (para entrar con código), nombre y correo si los agregas, tus direcciones, los pedidos que haces y sus fotos, y — si activas notificaciones — una suscripción de tu navegador para enviarte avisos. Si escribes un mensaje de soporte o sobre un pedido, guardamos ese texto para poder responderte.

2. Pagos

El número de tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores — lo maneja Stripe directamente. Nosotros solo guardamos una referencia (token) para cobrar la factura una vez contamos tu ropa.

3. Con quién lo compartimos

• La tintorería que atiende tu pedido (nombre, dirección de recogida, instrucciones y preferencias de tu ropa).
• Stripe, para procesar el pago.
• Twilio, para enviarte los textos de tu pedido (si está activo).
• Google, para autocompletar tu dirección al escribirla (si está activo).
• Nunca vendemos tu información a terceros.

4. Mensajes de texto (SMS)

Al reservar un pedido aceptas recibir textos operativos sobre ese pedido (confirmación, factura lista, en camino, entregado). Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador. Responde ALTO/STOP en cualquier momento para dejar de recibir textos — ten en cuenta que esto también puede afectar cómo te avisamos del estado de tus pedidos.

5. Cuánto tiempo lo guardamos

Mientras tengas una cuenta activa. Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos escribiéndonos desde la sección de Ayuda — conservamos lo mínimo necesario para cumplir obligaciones fiscales y de disputas de pago.

6. Contacto

Preguntas sobre este aviso: escríbenos por WhatsApp, teléfono o correo desde la sección de Cuenta en la app.

1. What we collect

Your mobile number (to sign in with a code), name and email if you add them, your addresses, the orders you place and their photos, and — if you turn on notifications — a browser subscription so we can send you alerts. If you write a support or order message, we keep that text so we can reply.

2. Payments

Your card number never touches our servers — Stripe handles it directly. We only keep a reference (token) to charge the invoice once your clothes are counted.

3. Who we share it with

• The cleaner handling your order (name, pickup address, instructions, and garment preferences).
• Stripe, to process payment.
• Twilio, to text you about your order (when connected).
• Google, to autocomplete your address as you type it (when connected).
• We never sell your information to third parties.

4. Text messages (SMS)

By booking a pickup you agree to receive operational texts about that order (confirmed, invoice ready, on the way, delivered). Message & data rates may apply. Reply STOP at any time to opt out — note this may also affect how we notify you about your order status.

5. How long we keep it

As long as your account is active. You can ask us to delete your account and data by messaging us from the Help section — we keep the minimum needed for tax and payment-dispute obligations.

6. Contact

Questions about this notice: reach us via WhatsApp, phone, or email from the Account section of the app.